Ayer, los cientos de miles de personas que utilizamos Gmail, estuvimos sin poder acceder vÃa web a este servicio de correo, pero también fueron varios miles de usuarios los que no pudieron acceder a sus cuentas de ‘Google Apps’ debido a este mismo fallo en algunos servidores de la compañÃa.
Muchos de los que utilizan ‘Google Apps’ lo hacen de manera gratuita, pero también son muchos (empresas y organizaciones) los que pagan 50 dólares por cuenta de usuario y año para poder tener derecho por ejemplo a más capacidad en las cuentas de Gmail, mayor número de herramientas de seguridad, mejor soporte técnico, o una garantÃa de tiempo de funcionamiento (uptime) del servicio.
Es precisamente esta última caracterÃstica (la de un ‘uptime’ garantizado) la que no se va a poder ofrecer este mes a los usuarios de ‘Google Apps’. Si miramos el acuerdo oficial de este producto vemos que la compañÃa se compromete a ofrecer al cliente "Créditos de Servicio" en caso de no poder cumplirse lo establecido en tiempo de funcionamiento, el cual está segmentado por tramos.